www.ziemme.bizor.pl


bizor ::: magella ::: husted ::: sofro ::: eastod ::: wodis ::: slubka ::: ziemme ::: gwiand :::

Jak kupowa? wycieczki przez Internet - zapis czata z Jakubem Mazurem z Travelplanet.pl


Moderator: Witamy wszystkich na czacie z Jakubem Mazurem, dyr. marketingu Travelplanet.pl
Jakub_Mazur: Witam, zapraszam do zadawania pyta?

~Ania23: Czy w Internecie mo?na kupi? taniej wycieczki?
Jakub_Mazur: Ceny na rynku turystycznym wsz?dzie sš takie same- tak wynika z ustawy oraz umów agencyjnych. Nie ma wiec ró?nic pomi?dzy cenami w poszczególnych biurach podro?y, salonach touroperatorow czy biurach agencyjnych

~Whait_&_Black_Dragon: Nie sš po takich samych cenach jak w biurze a nawet dro?sze
Jakub_Mazur: Ceny musza by? takie same. W naszym biurze dodatkowe zabezpieczenie to Gwarancja Najni?szej Ceny- warto sprawdzi?

~apuluniusz: Czy tak niskie ceny prezentowane u was, czasem nawet 399 z? to nie jaka? podpucha?
Jakub_Mazur: Te ceny sš rzeczywiste i realne- chocia? sš nierealne z punktu prowadzenia biznesu

JASTER: Jaka jest ró?nica miedzy kupnem normalnym a kupnem przez internet
Jakub_Mazur: Oszcz?dno?? czasu, swoboda komunikacji, szeroki wybór

~**_ATRAKCYJNA_SZATYNKA_*: Ja w sumie chcia?abym si? dowiedzie? jak wyglšda dok?adnie sprzeda? przez Internet
Jakub_Mazur: Internet prezentuje oferty wielu biur podro?y. w przypadku Travelplanet.pl wi?kszo?? elementów zakupu jest dokonywana za pomocš Call center- Centrum telefonicznej obs?ugi klienta. Obieg dokumentów odbywa si? za pomocš faksu i maili

~TurystaZeSzczecina: Jak Pan mnie zach?ci do zakupu wycieczki w sieci? Czy to aby bezpieczne?
Jakub_Mazur: Internet daje mo?liwo?? porównania wielu ofert w jednym miejscu, z dowolnego punktu (gdzie jest internet) o dowolnej porze dnia i nocy. oszcz?dno?? to czas, profesjonalizm i bezpiecze?stwo transakcji.

~TYGRYSE21@@@: A jaki jest adres tej strony?
Jakub_Mazur: www.travelplanet.pl, www.wroclaw.naszemiasto.pl , www.wp.pl

~Archangel: A co z kwotami? Czy majš pa?stwo bardziej atrakcyjne ceny ni? zwyk?e biura podró?y?
Jakub_Mazur: Jak ju? mówi?em ceny sš takie same. atrakcyjno?? polega na tym, ze mo?na wybra? najatrakcyjniejsza cen? na rynku w jednym miejscu.

~-=OSTRY=-: Jakš ma gwarancje kupujšcy i? nie zostanie on wykiwany
Jakub_Mazur: Trzeba sprawdzi? biuro. My gwarantujemy bezpiecze?stwo ze wzgl?du na: obecno?? w Polskiej Izbie Turystyki, do?wiadczone Call center, wspó?praca tylko z bezpiecznymi touroperatorami, gwarancje finansowe

~jolantakwasniewska: Czy Travelplanet si? zabezpiecza przed sytuacjami upadków biur podró?y? W tamtym roku by?o tego ca?kiem sporo.
Jakub_Mazur: Bardzo dobrze znamy bran?? i podmioty dzia?ajšce na polskim rynku turystyki. wiemy o ich k?opotach i z wyprzedzeniem potrafimy wykluczy? ich ofert?.

~pawel_3: A po jakim czasie dostan? bilet?
Jakub_Mazur: Generalnie odbiór biletów lotniczych obywa si? na lotnisku w punkcie odpraw danego touroperatora , za okazaniem dokumentów podró?nych otrzymanych od Travelplanet.pl

~azalia: Jakub, taka odpowied? jest nie wyczerpujšca i nie daje pewno?ci gwarancji
Jakub_Mazur: Pos?u?? si? przyk?adem. W zesz?ym roku, przez ucieczk? w?a?ciciela SDS Holiday z kasš kilkunastu naszych klientów nie mia?o mo?liwo?ci wyjazdu. W tym wypadku wzi?li?my na siebie zorganizowanie im wyjazdu. Dbamy o nasza mark? poprzez dba?o?? o klientów. W ko?cu podpisujemy umow? , która obliguje nas do wywišzania si? z jej zapisów.

~ToMeK_23: Gdzie sš najcz??ciej kupowane wycieczki przez internet ?
Jakub_Mazur: Polecam raport dost?pny w naszym Centrum Prasowym na www.travelplanet.pl. Ok 30% naszych klientów w zesz?ym roku to tury?ci odwiedzajšcy Egipt. Na drugim miejscu Grecja z wyspami (Kreta)

~_Modelka_: Dlaczego nie przysy?acie biletów np. do domu i umow? te? si? podpisuje dopiero na lotnisku - beznadzieja
Jakub_Mazur: Umow? si? podpisuje z travelplanet.pl w momencie rezerwacji. Taki model wynika z do?wiadczenia- klienci po prostu cz?sto gubili dokumenty podró?ne i bilety. Przy takim rozwišzaniu wszyscy sš zadowoleni. Klient na lotnisku posiada ju? podpisanš umow? oraz szereg dokumentów uprawniajšcych go do odbycia podro?y. Oczywi?cie sš wyjštki: w przypadku niektórych touroperatorow takich jak TUI, NN, dokumenty wraz z biletami wysy?ane sš odpowiednio wcze?niej na adres klienta. Warunkiem jest jednak wcze?niejsza rezerwacja.

~Agent: Jak Travelplanet.pl patrzy na kopiowanie jego pomys?ów, np. wyglšdu strony internetowej, przez inne serwisy takie jak Wakacje.pl?
Jakub_Mazur: Kopiowanie lidera rynku jest sprawa naturalna. Ciesz? si?, ?e tak klienci, jak i nasza konkurencja docenia nasze kompetencje i skuteczny model dzia?ania. Potwierdza to fakt, ze stosujemy najlepsze z mo?liwych rozwišza?. Benchmark najlepszych, w tym wypadku naszej firmy jest z pewno?ciš wyrazem uznania dla naszych osišgni?? i inteligencji. Chcia?bym jednak, ?eby na rynku by?o wi?cej autorskich pomys?ów i innowacyjno?ci, tak aby cala bran?a tworzy?a nowe rozwišzania

~Ch?opak_Uczuciowy: Nigdy nie by?em za granicš! Gdzie pan poleca wyjecha? ale jak najta?szym kosztem?
Jakub_Mazur: Polecam wyjazd teraz. Maj i poczštek czerwca to najlepszy okres przecen, kiedy poni?ej tysišca z?otych mo?na sp?dzi? ?wietne wakacje zagranicš. Je?li chodzi o dost?pno?? oferty i cen? polecam Egipt, Turcje. Ceny zaczynajš si? od 800 PLN/tydz.

~qibic: Czemu na stronie Travelplanet.pl mo?na znale?? oferty z Gwarancjš Najni?szej Ceny, tymczasem cena ta nie jest najni?sza... mo?na znale?? ta?sze wyjazdy...
Jakub_Mazur: Zapraszam zatem do zakupu tej oferty. Je?li cena b?dzie rzeczywi?cie ni?sza - zwracamy ró?nice

~pawel_3: Czy np. za 500 z? dostan? jakie? wakacje?
Jakub_Mazur: Mamy teraz na stronie cen? 399,00 , nale?y jednak do tego doliczy? ok. 250 z? op?at dodatkowych. Prosz? pami?ta?, ze koszt samego przelotu ta ok. 300 USD, czyli ok. 1200 PLN. Op?aty dodatkowe to op?ata lotniskowa i ubezpieczenie, w niektórych przypadkach równie? transfer z lotniska do hotelu.

~pawel_3: Czy mo?na za wyjazd zap?aci? ratami??
Jakub_Mazur: Zgodnie z warunkami uczestnictwa danego touroperatora, dokonujšc rezerwacji z pewnym wyprzedzeniem, klient ma mo?liwo?? wp?aty zaliczki , a pozosta?ej nale?no?ci na ok. 30 dni przed wylotem. Je?li chodzi o klasyczne raty, jest wiele instytucji finansujšcych, które ch?tnie si? tym zajmujš

~ToMeK_23: A czy ubezpieczacie np. od ataków terrorystycznych ??? - bo du?o teraz tego na ?wiecie np. Hiszpania - i czy po atakach w Hiszpanii - ceny wycieczek do tego kraju spad?y ???
Jakub_Mazur: Ka?dy podró?ny posiada podstawowe ubezpieczenie KL i NW. Ceny spad?y, jednak nale?y si? po?pieszy?, bo z pewno?ciš po 15.06 wzrosnš

~Beata_20: Co trzeba by zrobi? aby zosta? pracownikiem firmy Travelplanet
Jakub_Mazur: Rzeczywi?cie cišgle przyjmujemy pracowników. Prosz? o z?o?enie aplikacji na adres

~bogdan_1: A Pan gdzie by? w zesz?ym roku na wakacjach ?
Jakub_Mazur: Szewc bez butów chodzi... Tunezja

~MILA: Czy lepiej kupowa? wcze?niej czy na ostatniš chwil??
Jakub_Mazur: To zale?y. W Polsce wi?kszo?? ludzi kupuje typowe oferty last minute. Je?eli jednak kupuje si? kilka miesi?cy przed wyjazdem ma si? do dyspozycji znacznie szerszy produkt oraz zni?ki wynikajšce z promocji first minute

~qibic: Niedawno w Internecie pojawi?o si? sporo informacji, ?e Travelplanet.pl ma taki sam system jak NASA. Jakie to znaczenie mo?e mie? dla przeci?tnego klienta?
Jakub_Mazur: Hehe... To jest taka sama platforma systemowa- nie sam system. Pomaga nam to w sprawniejszej i efektywniejszej komunikacji z klientem oraz kontrol? nad procesami wewnštrz firmy

~jaga_Polska_po?ud.: Czy taniej wyjdzie w kraju czy za granicš dla 4-osobowej rodzinki??
Jakub_Mazur: Z uwagi na warunki pogodowe w naszym kraju oraz ceny i baz? hotelowa polecam wyjazd za granice. Ceny sš podobne, a pogoda i standard znacznie lepsze. Dwie doros?e+ dwójka dzieci kosztuje 3700 z?.

~jaga_Polska_po?ud.: 3700 z pe?nym wy?ywieniem? A dziecko pó? roczne te? p?aci??
Jakub_Mazur: Dzieci do drugiego roku ?ycia nie p?acš. W przypadku niektórych biur dziecko p?aci jedynie ubezpieczenie i op?at? lotniskowa.

~Kasia_23: Czy to prawda ze bilety lotnicze maja by? ta?sze?
Jakub_Mazur: Na szcz??cie pojawia si? coraz wi?cej podmiotów i tanich linii lotniczych. To pozwoli na spadek cen biletów ju? w krótkim okresie. Warto popatrze? na rynek niemiecki

~qibic: A czy spadek cen nie b?dzie wišza? si? ze spadkiem standardu przelotów, albo nie wprowadzi niebezpiecze?stwa, ?e przewo?nik b?dzie musia? na czym? oszcz?dza?... np.: na przeglšdach samolotów....
Jakub_Mazur: Cos za cos...Z pewno?ciš standard zostanie obni?ony: brak cateringu i us?ug dodatkowych

~pawel_3: Jakim liniami lotniczymi poleca pan lata??
Jakub_Mazur: Ka?dy ma swoje preferencje. Dla mnie nazwa linii lotniczych w zasadzie nie ma znaczenia

~qibic: Czy bezpieczne jest podpisywanie z Wami umów przez internet? Skšd mog? mie? pewno??, ?e nie znikniecie z moimi pieni?dzmi jak inne biura podró?y u nas w kraju?
Jakub_Mazur: Jeste?my spó?kš akcyjna, mamy kapita? ok. 2mln z?, wszelkiego rodzaju gwarancje, w?a?nie planujemy wej?cie na GPW, mamy jasne plany rozwoju i silne zaplecze kapita?owe. Planujemy wys?a? w tym roku ponad 10 tys. klientów

~bogdan_1: Czy jest Pan zadowolony z pracy w travelplanet.pl
Jakub_Mazur: Pracuje w Travelplanet.pl ju? 2 lata i ka?dy dzie? jest zupe?nie inny. To naprawd? du?a rado?? pracowa? w firmie, która si? tak rozwija.

~pawel_3: Czy jak pewna osoba jest w ciš?y i urodzi na wycieczce co jš czeka?
Jakub_Mazur: Wszystko zale?y od wykupionego ubezpieczenia oraz wielu czynników: kraju, zaawansowania ciš?y, itd.

)))Tygrysek(((: Czy sš w waszej ofercie jakie? wycieczki na daleki wschód?? np. Tajlandia i jakie sš zwišzane z tym koszty??
Jakub_Mazur: W naszej ofercie sš wyjazdy niemal w ka?dy zakštek ?wiata, a tym bardziej do Tajlandii. Ceny w tej chwili sš bardzo niskie - od 3000 z? /tydz.

~?azik: Dlaczego zatem nie podajecie Pa?stwo ju? ko?cowej ceny wycieczki- ?šcznie z op?atami lotniskowymi i ca?š resztš? Mylšce dla klientów jest to co, pokazujecie a to, co potem trzeba zap?aci?
Jakub_Mazur: Taka jest polityka touroperatorow, my jedynie przekazujemy te oferty, informacje i ceny

~On[fotka]: Gdzie najbardziej op?aca wyjecha? na wakacje w tym roku?
Jakub_Mazur: Ze wzgl?du na dobry kurs dolara, najlepsze ceny b?dš na wyjazdy do Turcji, Egiptu i Tunezji. Amatorzy niskich cen , powinni jednak szybko podjš? decyzje, bo powoli zaczyna brakowa? miejsc w samolotach

~ON_WAWA_FAJNY_PRZYSTOJNY: Czy jest realne wyjecha? na wakacje 2 tyg. za cen? oko?o 1500 z? ze wszystkimi op?atami np. do Egiptu czy Turcji?
Jakub_Mazur: Turcja, 2 tyg., 3*+, 2 posi?ki, 1499 z? + 10 euro

~On[fotka]: A gdzie odradza pan jecha? w tym roku?
Jakub_Mazur: Ci??ko powiedzie?. Ja osobi?cie zrezygnowa?bym z wyjazdu do Aten w okresie Olimpiady. Pozosta?e kierunki polecam.

~sexowna_puszysta_blondynka_30: Czy dziecko w wieku 2 lat p?aci za wszystko?
Jakub_Mazur: Je?li ma sko?czone 2 lata lub w trakcie wycieczki sko?czy 2 lata, ponosi op?aty takie jak dziecko w wieku 2-12 lat ( obni?ona stawka)

~sexowna_puszysta_blondynka_30: Jak jest liczone dziecko np. do Turcji co wcze?niej pan poleci?... Dzieci w wieku 4l i 2l
Jakub_Mazur: 2-11 lat. Jednak w tym przypadku to jest pakiet 2+2

~Angelina27: A gdzie poleca pan do Tunezji? W które miejsce najlepiej dla pary w wieku 27 lat?
Jakub_Mazur: Sousse, Port El Kantoui

~ON_WAWA_FAJNY_PRZYSTOJNY: Planuje wakacje na koniec lipca lub sierpnia lub je?li mia?by to by? Egipt to na wrzesie? podobno pogoda wtedy jest najlepsza czy jest wtedy mo?liwo?? wyjechania do za?ó?my Hurgady do hotelu oko?o 3* z 2 posi?kami za 1500 z? od osoby na 2 tyg. ?
Jakub_Mazur: Po pierwsze w lipcu jest tam bardzo wysoka temperatura... Teoretycznie cena jest jak najbardziej dost?pna, wszystko jednak zale?y od standardu hotelu oraz wolnych miejsc z czarterach

~ON_WAWA_FAJNY_PRZYSTOJNY: Co pan sšdzi o ofertach TV Podró?e? Jak takie biuro funkcjonuje czy ma cos wspólnego travelplanet.pl?
Jakub_Mazur: Ciesz? si?, ze powstajš nowe projekty zwišzane z Turystykš. ?yczymy im jak najlepiej.

~_____Malwinka33wawa: A cos na podro? po?lubnš? Wypoczynek dla dwóch doros?ych osób, stosunkowo niedrogo...
Jakub_Mazur: Polecam najbardziej romantyczna wysp? grecka - Santorini

~MARZENA: A ile kosztuje taki pobyt na Santorini np. 7 dniowy dla 2 osób?
Jakub_Mazur: 3*, 1500/os

~ON_WAWA_FAJNY_PRZYSTOJNY: Czy biuro podró?y Rainbow Tours wspó?pracuje z Pana biurem podró?y?
Jakub_Mazur: Tak wspó?pracujemy z Rainbow Tours

Moderator: Uwaga, to b?dzie ostatnie pytanie :)

~B_A_D_B_O_Y: Najdro?sza wycieczka
Jakub_Mazur: Mamy w ofercie hotel 7* w Dubaju, Emiraty Arabskie, cena zaczyna si? od 16 tys. z?/tydz/os

Moderator: Dzi?kujemy za udzia? w czacie. Zapis pojawi si? za par? godzin na www.wroclaw.naszemiasto..pl
Jakub_Mazur: Wielkie dzi?ki za pytania. ?ycz? wielu udanych podró?y w tym roku. Pozdrawiam i zapraszam na www.travelplanet.pl



1519 |902 |1130 |1187 |726 |1611 |36 |170 |1321 |911 |